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MessaggioInviato: sabato 16 gennaio 2021, 13:45 
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Ciao a tutti.
Ieri ho ritirato la mia bellissima CX-30 Skyactive X MY 2021 e ho acquistato l’estensione garanzia a 5 anni (490,00 €) ed il pacchetto manutenzione che prevede 5 tagliandi; il SERVICE PLUS ESSENCE.
Tornato a casa ho avuto una gran brutta sorpresa relativamente a quest’ultimo “pacchetto di servizi”.
Confrontando i costi dell’accordo di manutenzione che ho comprato con i tagliandi ordinari é risultato che il MAZDA SERVICE PLUS ESSENCE per 5 interventi (tagliandi ordinari) costa 1.609,00 € mentre fare i 5 tagliandi ordinari (che prevedono le medesime operazioni, controlli, materiali, liquidi e ore di lavoro) e pagarli singolarmente (fonte il calcolatore di costi della manutenzione sul sito ufficiale Mazda Italia) si va a spendere 1.278,21 €.
ASSURDO!!!
Risulta più conveniente, e non poco (330,79 €), pagare “al momento” i singoli tagliandi che non acquistare il pacchetto anticipatamente.
Ho scritto al concessionario e a Mazda Italia chiedendo spiegazioni....
Vi aggiornerò appena ho notizie....

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MessaggioInviato: sabato 16 gennaio 2021, 16:57 
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Ciao a tutti,

ma il pacchetto manutenzioni era acquistabile separatamente dall'estensione garanzia ?


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MessaggioInviato: sabato 16 gennaio 2021, 17:35 
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Ciao facci sapere, anch'io ero interessato al primo al "pacchetto tagliandi", ma se costa quella cifra col cavolo che lo faccio.

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MessaggioInviato: sabato 16 gennaio 2021, 18:34 
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AlbertoM3 ha scritto:
Ciao a tutti,

ma il pacchetto manutenzioni era acquistabile separatamente dall'estensione garanzia ?

Ciao, il pacchetto è acquistabile separatamente dall' estensione della garanzia, si può attivare entro il primo anno al momento del tagliando. Tempo fa (non so se è ancora in corso la promozione) con il finanziamento ti davano l'estensione della garanzia e il pacchetto tagliandi.

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MessaggioInviato: sabato 16 gennaio 2021, 18:41 
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..grazie.

complimenti per l'auto.

buona serata


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MessaggioInviato: sabato 16 gennaio 2021, 19:28 
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Ciao.
Si sono due pacchetti separati.

Garanzia: https://www.mazda.it/servizi-per-i-clienti/garanzia/

Tagliandi: https://www.mazda.it/mazda-service-plus/

E nel pacchetto puoi scegliere se averne 2, 3, 4 o 5 tagliandi con due differenti servizi: “Essence” = tagliandi ordinari ed “Exceed” = oltre alla manutenzione ordinaria c’é il cambio filtri abitacolo, santificazione climatizzatore, filtro aria motore e qualcos’altro....
5 Essence vengono 1.600,00 €
5 Exceed si aggirano sui 2.100 €

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MessaggioInviato: sabato 16 gennaio 2021, 19:48 
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Scusami, non avevo visto che avevi già risposto tu!

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MessaggioInviato: lunedì 18 gennaio 2021, 17:07 
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Aggiornamento.
Mi ha appena telefonato il venditore del concessionario Auto 4R di Mestre (dove ho acquistato auto, garanzia e pacchetto Service Plus Essence) per informami che provvederà a bonificarmi la somma da me pagata per i 5 tagliandi ed annullare, quindi, "l'accordo di manutenzione".
MAZDA Italia, nella mattinata, lo ha informato che il sito, dove ho attinto le informazioni relative ai costi dei singoli tagliandi, NON è aggiornato e le cifre indicate NON sono quelle reali mentre il costo del pacchetto da me acquistato è corretto.
L'ottimo addetto alla vendita ha ribadito che la faccia è la sua, e che ritiene sia giusto rimborsare il cliente, aggiornare il sito e poi, qualora io fossi ancora interessato (nella massima trasparenza e correttezza) provvederà a vendermi un pacchetto ad un prezzo consono, dimostrabile ed inconfutabile.
Non faccio il nome della persona che mi ha seguito ma il suo comportamento mi dimostra, ancora una volta di più, che è una gran bravo ragazzo, corretto, veloce, capace e professionale.
Sicuramente gli rinnoverò la fiducia che ha dimostrati di meritare.
BRAVO!!!
E bravi tutti i ragazzi di Auto 4R!

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MessaggioInviato: lunedì 18 gennaio 2021, 17:46 
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a questo punti avresti potuto mantenere il contratto.... quando verrà aggiornato il prezzo sul sito, pagherai sempre la stessa cifra che hai pagato adesso (sempre che nel frattempo non verrà aumentato il costo del tagliando e quindi pagherai di più!)

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MessaggioInviato: lunedì 18 gennaio 2021, 18:01 
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Quindi i prezzi indicati sul sito mazda, ad esempio 200€ per un filtro e 5 litri d'olio non sarebbero aggiornati, di conseguenza il prezzo dovrebbe essere maggiore? *ca@@i*! Non pensavo di aver acquistato una ferrari :)

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