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 Oggetto del messaggio: Re: Rumore in retromarcia
MessaggioInviato: domenica 27 febbraio 2022, 13:01 
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Iscritto il: mercoledì 19 giugno 2019, 11:33
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A me hanno effettuato un intervento in garanzia del valore di 2.500 euro circa senza risolvere quindi credo che la cosa non sia banale mentre reputo sia banale rispondere al cliente che per loro l'auto è ok negando ogni evidenza dei fatti e rifiutandosi di fare uscire un tecnico ingegnere per verificare quanto sostenuto da un cliente (e di certo segnalato anche dalla loro officina) che si trova a subire questa situazione assurda.
Scusate lo sfogo :$


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 Oggetto del messaggio: Re: Rumore in retromarcia
MessaggioInviato: domenica 27 febbraio 2022, 15:17 
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Il problema è nato a circa 20000km, sostituito frizione completa, e appena uscito dall'assistenza il problema era ancora presente, la Mazda Italia ha cercato di farlo passare per una caratteristica dell'auto, cioè la caratteristica è che in retromarcia in salita dovete chiamare il carroattrezzi. Ho dovuto rivolgermi ha un legale , e adesso vediamo che succede, nel frattempo mi hanno convocato per sostituire l'auto, a che condizioni lo scopriremo


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 Oggetto del messaggio: Re: Rumore in retromarcia
MessaggioInviato: domenica 27 febbraio 2022, 15:25 
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Rivolgetevi a un legale, la devono smettere


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 Oggetto del messaggio: Re: Rumore in retromarcia
MessaggioInviato: domenica 27 febbraio 2022, 15:36 
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Ma solo per il 1.8 diesel oppure anche 2.0 g e x?


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 Oggetto del messaggio: Re: Rumore in retromarcia
MessaggioInviato: domenica 27 febbraio 2022, 15:59 
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A quanto si legge sul forum, pare su tutte


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 Oggetto del messaggio: Re: Rumore in retromarcia
MessaggioInviato: domenica 27 febbraio 2022, 16:02 
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Iscritto il: mercoledì 19 giugno 2019, 11:33
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Una delle cosa interessati che emergono e che vi trasferisco con la mia esperienza è che tutto quello che racconta Bigros è successo a me nelle stesse identiche modalità: primo intervento non risolutivo (quindi il problema viene riconosciuto in qualche modo) e poi non riuscendo a risolvere arriva la risposta "è una caratteristica dell'auto" che è la stessa cosa che hanno detto a me come risposta ufficiale Mazda quindi la casa costruttrice sa del difetto, lo ammette apertamente al cliente, ti propongono di cambiare l'auto con una a cambio automatico (a tue spese chiaramente) e il filo cobduttore è che Mazda se ne lava le mani.
È bello che Bigros condivida la sua esperienza e non sia sparito come spesso succede nei forum, a me questo è molto utile perché anche io sono in una fase riflessiva sul da farsi e le sue informazioni, insieme a quelle degli altri, sono preziose.


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 Oggetto del messaggio: Re: Rumore in retromarcia
MessaggioInviato: domenica 27 febbraio 2022, 16:04 
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Iscritto il: mercoledì 19 giugno 2019, 11:33
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Luciano60 ha scritto:
Ma solo per il 1.8 diesel oppure anche 2.0 g e x?


La mia con motore 2.0 skyactive g 122cv


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 Oggetto del messaggio: Re: Rumore in retromarcia
MessaggioInviato: domenica 27 febbraio 2022, 17:08 
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Iscritto il: martedì 5 ottobre 2021, 16:50
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Comune e provincia: Cercola
Anche a me hanno proposto il cambio automatico a mie spese, gli ho risposto che lo avrei accettato solo se la Mazda me lo regalava considerato che il problema è loro , vi consiglio di rolgervi a un legale, una sola noce nel sacco non fa rumore


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 Oggetto del messaggio: Re: Rumore in retromarcia
MessaggioInviato: domenica 27 febbraio 2022, 17:15 
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Fate mandare dal legale una PEC sia al concessionario, che ne risponde in primis, e una Mazda Italia


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 Oggetto del messaggio: Re: Rumore in retromarcia
MessaggioInviato: domenica 27 febbraio 2022, 17:20 
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Iscritto il: martedì 5 ottobre 2021, 16:50
Messaggi: 26
Comune e provincia: Cercola
Dimenticavo, nel frattempo che decidano cosa fare per la sostituzione, la mia auto è di nuovo in officina perché le sospensioni posteriori alla minima asperità vanno in risonanza, quelli anteriori sembra che siano già scoppiati, stanno procedendo alla sostituzione, che pacco di auto


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