evidentemente hanno lo scopo (sacrosanto) di tenersi buoni i clienti.
mi hanno telefonato direttamente dal servizio clienti di roma. ho chiesto più volte dove fosse la fregatura e l'officina mi ha confermato che mi spettano 5 kg di olio, il filtro e mezz'ora di manodopera.
preso appuntamento per fine aprile...